Economia

El comerç electrònic s'estanca i només arriba al 18% d'usuaris

L'ús de la xarxa

Internet és un mitjà inhòspit, perillós i arriscat. Almenys això és el que pensen un 27% dels ciutadans espanyols, que quan entren a la xarxa encara tenen la sensació de caminar a les palpentes per un camp de mines, com si en qualsevol moment una explosió els pogués fer volar.
Segons un estudi d'Eurostat, Espanya és el país de la Unió Europea que més desconfia d'aquest nou mitjà.

Així, resulta que del 62% de la població que té accés a la xarxa, només un 18% ha fet compres a internet, almenys una vegada, l'any 2007. Una xifra que, novament, queda molt lluny de la mitjana de la Unió Europea, que es troba en el 30%.

El comerç electrònic, doncs, continua estancat a causa d'aquesta por del mitjà que ara per ara resulta insuperable. La xarxa necessita urgentment una rentada d'imatge.

Canvis en la percepció
Cal un canvi de percepció que ha de començar des de les mateixes botigues en línia (reforçant les mesures de seguretat de la web, assegurant que no hi ha cap perill a fer una transacció econòmica a la xarxa) i que ha de tenir el suport de l'administració per convèncer els usuaris que la xarxa és un espai segur.

El nivell de desconfiança dels usuaris espanyols és, amb tot, molt similar al de Finlàndia, amb un 26%, i de Xipre, amb un 20%.

Per aquest 27% d'usuaris recelosos, internet encara és un mitjà desconegut i, per tant, és percebut com a potencialment perillós i ple de trampes inesperades. Tenen por d'entrar-hi i ser infectats per virus i, sobretot, els terroritza pensar que algú pugui fer un ús delictiu de les seves dades personals i bancàries.

Falta d'informació
Segons l'estudi d'Eurostat, aquesta desconfiança té l'origen en una falta d'informació de l'usuari, que fa que se senti poc preparat i vulnerable davant d'un possible atac o una estafa. Així, demana que es faci pedagogia de la xarxa.

El cas d'Espanya és especialment alarmant perquè mostra que la por es manté malgrat que el nombre de llars amb accés a internet ha augmentat i ja es pot parlar de 13,2 milions d'usuaris.


Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.