Sis mesos sense cobrar
Els problemes informàtics per demanar la prestació d’atur van provocar milers d’incidències
Alguns afectats encara no han cobrat o han trigat mesos
Núria Gilgado, secretària de Política Sindical de la UGT a Catalunya, calcula que unes 800.000 persones han estat afectades per un expedient de regulació d’ocupació temporal des de l’inici de la pandèmia, i que unes 153.000 hi continuen incloses. “El 80% de la població catalana ja ha sortit dels expedients”, diu. Reconeix, però, que encara queden incidències per solucionar en el cobrament de les prestacions per part del Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE, en la sigla en castellà). “Sembla que són residuals”, explica Ricard Bellera, secretari de Treball, Economia i Estudis de CCOO a Catalunya, que alhora recorda que els errors en el sistema informàtic de recollida d’informació dels treballadors afectats, a través de fulls de càlcul tipus Excel, eren nombrosos. “El 70% dels documents que es presentaven no es podien mecanitzar per culpa d’errades”, explica. En alguns casos, es tractava de signes ortogràfics que alteraven tota la informació, segons van reconèixer els gestors administratius al seu dia.
I encara que ara els casos es comptin de manera aïllada, el cert és que algunes persones afectades encara no han cobrat o ho han fet fa poc temps. Des d’entitats com Càritas, per exemple, en són coneixedors, perquè ajuden amb aliments i altres productes les famílies que no tenen ingressos.
L’Andrea García no ha hagut de recórrer a aquest tipus d’entitats, però sí que va haver de demanar ajut a la família. Inclosa en un expedient de regulació temporal des del 13 de març, no ha aconseguit cobrar la prestació fins al dia 4 de setembre. “Al principi vaig poder viure amb els estalvis que tenia, però al final vaig haver de demanar ajuda familiar perquè no m’arribava per a les meves despeses”, explica.
Nascuda a Medina del Campo, actualment fa pràctiques com a auxiliar tècnica veterinària, però treballa en una cadena d’establiments de restauració vint hores a la setmana. El 12 de setembre hi va tornar a treballar, però amb el tancament de bars i restaurants torna a estar d’ERTO. “Espero que aquest cop no triguin tant a pagar-me la prestació”, confia. A l’abril va intentar contactar via telefònica i telemàtica amb el SEPE, però va ser impossible. “Les línies sempre estaven ocupades o un missatge deia que no em podien atendre en aquell moment.” I no ho han fet fins a sis mesos després.
