Marxo de vacances sense poder disposar de la targeta sanitària europea
Quina vergonya, tot plegat. Fa dies que estic intentant demanar de renovar la TSE per poder viatjar aquest estiu, em fan marejar com una baldufa, i al final marxaré sense poder-ne disposar. Des de principis d’agost estic provant de telefonar i posar-me en contacte amb ells, i no hi ha manera. El robot que et contesta et diu que telefonis a un altre número. Hi truques i et contesten dient que les línies estan ocupades. I així, un dia rere un altre. Decideixo de fer el tràmit per internet i també sense èxit, ja que t’envien un correu automàtic dient-te que telefonis a aquell número on ningú s’hi posava. Després de molts intents, decideixo de presentar-me personalment a les oficines de Girona. A través d’un intèrfon, una noia em diu que si no tinc cita prèvia no em pot atendre. I que per demanar-la, que “ho provi per internet, que és molt fàcil la gestió i que està molt ben detallat” –cosa que m’agradaria que m’ensenyés ella personalment si és que ho sap– o que truqui a un parell de números; ara, només a les 8 del matí del dia següent. Faig les dues coses, i ni per un costat ni per l’altre no hi ha manera. Dels dos números telefònics, un et passa a l’altre, i aquest segon et diu que telefònicament no es pot fer, que ho haig de fer per internet, i per internet tampoc és possible. Tot plegat, penós. Maregen la perdiu, i sense èxit. I jo em pregunto: com pot ser que m’hagin fet el passaport del meu gos en 5 minuts, i que per renovar una targeta hagi perdut hores i encara no la tingui?
Porqueres (Pla de l’Estany)