Vitalaire, tripijoc de la Generalitat

Us escric com a malalt i usuari d’una màquina CPAP. Pateixo apnea del son des de fa anys. Sempre ens havien portat el control i manteniment l’empresa Oxigen Salud de Girona. Ràpids, amables, et donaven els recanvis, i canviaven el que calia. I el més important, ho tenien allà. Quan vaig veure que la Generalitat canviava a l’empresa Vitalaire, tenia clar que hi sortiríem perdent. El primer any em van dir que no tenien filtres per a la màquina, però me’n quedaven d’Oxigen Salud. Segons Oxigen Salud, aquest filtre cal canviar-lo cada mes, perquè és per on la màquina agafa l’aire, i això és el que respirem. Si està brut o deteriorat, no ens fa cap bé, al contrari. Aquest any tocava revisió; el noi, molt amable, ho revisa tot, em canvia la goma, i no la màscara perquè no en té (fa un any ells me la van canviar de model). I li dic que falten els filtres. “Abans d’una setmana t’arribaran.” Arriben al cap de dos dies, i la sorpresa és que només envien dos filtres! Indignat, truco, reclamo. I envio mails, no gaire agradables perquè ho trobo vergonyós. La seva resposta és que els renti i que un per cada sis mesos. Ara entenc el canvi de companyia per part de la Generalitat. Aquesta és la salut que diuen que ens donen. Retallant materials als malalts. El dels filtres us asseguro que no és a mi sol, conec més malalts i els han fet el mateix, els diuen que no canviem el tub, que el rentem... Estimada Olga Pané Mena, consellera de Salut, sou uns impresentables, que us veneu i ens veneu al millor postor. Vitalaire, sou uns lladres!