Sempre alerta

Hem d'estar sempre alerta. Algú m'ha explicat que van enviar-li una factura trimestral del consum d'aigua que, a partir d'una lectura estimada i l'aplicació d'un cànon, pujava a més de 300 euros. En els mesos corresponents a la factura, la persona afectada no havia habitat la casa, de manera que va preguntar per telèfon si la companyia suposa que, com si li fessin de banc, els clients han d'avançar-li diners. Parlant de bancs, mai sé a què corresponen moltes comissions i algunes, a més, em deuen passar desapercebudes. Recentment, però, vaig demanar al caixer automàtic que em mostrés els últims moviments del compte i a la pantalla hi vaig percebre clarament que m'havien descomptat un import de 23 euros relatiu a la Quota T. Em diran que sóc una ignorant, però no sabia què era aquesta quota i vaig entrar a l'oficina de La Caixa per preguntar-ho. Una amable oficinista em va respondre que és per la targeta Caixa Oberta, és a dir aquella que no és de crèdit, sinó amb la que s'opera amb els diners del compte corrent. Perdoni? A més de la comissió de més de dos euros per tenir una llibreta a La Caixa, on vaig anar-hi a parar com a clienta de la desapareguda Caixa de Girona, he de pagar una quota per la targeta del compte corrent? Em va respondre que he de consultar-ho a la meva oficina, però que aquest càrrec no s'aplica als clients amb la nòmina domiciliada o que paguen els autònoms a través del compte. Perdoni? Jo hi pago els autònoms i resulta, doncs, que m'ho apliquen per defecte i, en tot cas, he de protestar? Em va sortir de la boca la paraula lladres, però, davant l'oficinista, em vaig sentir com quan penjo el telèfon havent trucat al 1004 de Movistar perquè no he estat prou alerta i m'han carregat algun import per un d'aquells múltiples serveis que no consten a la tarifa plana. Mai no estic satisfeta de la companyia, però dubto com he de valorar l'atenció. La cosa té trampa, perquè a la companyia li posaria un 0, però qui m'ha atès ha sigut amable. Estic en un punt de Guerra i pau en què un home ric és a punt de morir i uns quants cobegen l'herència.