Reconversió comercial

Un passeig per la cinquena avinguda de Nova York va descobrir a Enric Serra, el director gerent de Pont Reyes, el concepte de brand store amb què els anglosaxons es refereixen a les botigues exclusives d'una marca. De tornada a Barcelona, Serra va posar un projecte sobre la taula de la multinacional Hewlett-Packard: convertir l'establiment d'informàtica que Pont Reyes té a la Gran Via de Barcelona en una botiga exclusiva d'HP.

Ahir, en un gèlid matí, Serra recordava aquesta anècdota durant la inauguració oficial de la brand store d'HP a Barcelona, la primera d'aquestes característiques a l'Estat. A diferència d'altres marques tecnològiques amb botiga pròpia, com Apple, la multinacional especialista en impressores no comença aquesta aventura en solitari. HP ha decidit anar a l'una amb els socis locals a l'hora d'obrir comerços exclusius, com és el cas de Pont Reyes, que fa 35 anys que és distribuïdor d'Hewlett-Packard.

Una llarga relació que tant Serra com la vicepresidenta d'HP a l'Estat, Helena Herrero, van recordar durant la inauguració, a la qual van assistir familiars, clients i amics. Serra destacava que aquesta nova aventura empresarial no l'espanta perquè “HP és un cavall guanyador”. Herrero li va tornar la floreta i va subratllar que els cavalls guanyadors “necessiten genets com l'Enric”: “Ha sabut ser ambaixador de la nostra marca i productes, i dels nostres valors”.

Abans dels discursos, els convidats van poder tafanejar el nou model d'impressora que es pot activar des d'un telèfon mòbil o un bufó netbook de color rosa i amb quadres escocesos. “El concepte de botiga és que el client pugui tocar els productes”, destacava Herrera. Com aquest establiment, HP té previst obrir altres 200 a Europa, el primer dels quals es va inaugurar a principis de novembre a Bucarest (Romania). Així, la botiga de Barcelona no ha pogut rebre el títol de primera brand store europea però sí estatal.

Tot i això, HP Pont Reyes aporta una novetat mundial: el remote video agent, un projecte pilot perquè els clients puguin resoldre problemes informàtics per videoconferència. Un servei tan nou com l'espectacle musical i de dansa que va posar punt i final a l'acte.