Prova pilot per suplir a equipaments municipals la manca de caixers a Barcelona
L’experiència durarà tres mesos i es posarà en pràctica als barris amb més dèficit del servei
El tinent d’Alcaldia d’Economia, Treball, Competitivitat i Hisenda de l’Ajuntament de Barcelona, Jaume Collboni, ha anunciat una prova pilot de tres mesos per suplir a equipaments municipals la manca de caixers a Barcelona.
Collboni s’ha reunit aquest matí amb representants d’entitats de la Comissió Permanent del Consell de la Gent Gran i d’algunes associacions de protecció dels drets de consumidors per “buscar una solució” a la manca de caixers en algunes zones de la capital catalana.
Dels 1.214 caixers automàtics que hi havia el 2018 a Barcelona, s’ha passat a 717 l’any passat, un 40% menys. El consistori subratlla que això afecta la ciutadania, especialment els col·lectius amb dificultats per accedir a la tramitació en línia.
“Volem forçar les entitats bancàries i, a la vegada, facilitar solucions a una problemàtica que no està totalment diagnosticada però que és un clam”, ha indicat Collboni. Els caixers de les entitats bancàries no tenen consideració de servei públic i, per tant, no se les pot obligar a posar-ne, “però la realitat és que sí que fan una part de funció de servei públic i, per aquest motiu, és necessari buscar solucions”, ha afegit el tinent d’Alcaldia.
La prova pilot es posarà en pràctica als barris amb més dèficit d’aquest servei. El consistori planteja que l’assumeixi l’entitat bancària corresponent, que a banda haurà de pagar un cànon a l’Ajuntament per ocupar espai de l’equipament municipal.
A més, l’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC) obrirà properament una línia directa d’atenció a les persones afectades per aquesta situació.
D’altra banda, el consistori vol treballar per modificar les clàusules per contractar amb entitats bancàries i introduir-ne de noves centrades en l’atenció a les persones i en la densitat de caixers automàtics al territori. També s’estudiaran fórmules perquè les entitats incrementin l’atenció personalitzada a la banca.
A la trobada també hi ha hagut la regidora de Comerç, Mercats i Consum, Montserrat Ballarín, i el regidor d’Infància, Joventut i Gent Gran, Joan Ramon Riera.