Societat

Renfe retorna 59 bitllets el primer dia de la Devolució Xpress

Una avaria en un tren de mercaderies ha provocat retards d'uns vint minuts en un tren de la línia C2 de rodalies de Renfe que sortia a les 06.26 hores de Maçanet, i ha propiciat les primeres devolucions de l'import del bitllet als viatgers afectats. Al llarg del dia, Renfe ha comptabilitzat 500 reclamacions en les diferents incidències que ha patit Rodalies.

El nou sistema, sota el nom de Devolució Xpress, entra avui en funcionament i permet a aquests viatgers canviar el seu bitllet cancel·lat per un altre de nou, vàlid durant un mes per al mateix recorregut.

Segons han informat fonts de Renfe, a Barcelona s'han fet 20 devolucions a l'estació de Sants, 35 a la de Passeig de Gràcia i quatre més a la de Clot-Aragó.

La nova iniciativa de Renfe entrarà en una segona fase a partir de l'1 de setembre, en què l'usuari, després d'omplir un cupó amb les seves dades, obtindrà un val d'un bitllet que podrà fer efectiu durant quinze dies en qualsevol taquilla o oficina comercial de Renfe Rodalies.

A aquestes hores s'ha normalitzat la circulació i es fa sense incidències, segons que han informat fonts de la companyia ferroviària


Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.