Una incidència tecnològica global afecta l’aeroport del Prat, el 061 i diversos hospitals

Una incidència tecnològica a nivell global ha afectat aquest divendres l’Aeroport del Prat, el telèfon 061, diversos hospitals i centres sanitaris, entre d’altres empreses i serveis.

El secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital del govern, Marc Realp, ha explicat en declaracions a RAC 1 i TV3 que la causa de la incidència és l’actualització de la plataforma de ciberseguretat CrowdStrike, que ha fet un proveïdor mundial nord-americà i que hauria resultat “incompatible” amb els sistemes de Microsoft, provocant les incidències informàtiques a nivell global. L’empresa nord-americana responsable de CrowdStrike ha atribuït la incidència a “un únic defecte” en l’actualització per al sistema operatiu Windows.

Aena està anunciant a través de les xarxes les afectacions provocades per la “caiguda global del sistema informàtic” que està afectant els vols dels diversos aeroports, com el de Barcelona i Palma, que acumula retards tant en l’arribada com en la sortida i també cancel·lacions.

Les principals afectacions es donen a la facturació de l’equipatge. Mentre dura la incidència, Aena ha informat que les operacions s’estan fent de forma manual. Per això algunes companyies, com Ryanair , han aconsellat als seus passatgers que vagin a l’aeroport “com a mínim 3 hores abans” per poder fer el chek-in. Moltes companyies acaben omplint i donant als passatgers les targetes d’embarcament de forma manual i fins i tot en alguns casos els passatgers acaben passant el control de seguretat amb les maletes fins a l’avió, on el personal de l’aerolínia l’acaba ficant a la bodega.

L’Aeroport del Prat té previstes aquest divendres 1.047 operacions, entre aterratges i enlairaments.

Des de la Generalitat es treballa per intentar minimitzar la incidència, sobretot en l’àmbit de la salut i la intranet de la Generalitat i solucionar-la el més aviat possible. De fet, el secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital ha assegurat que han trobat una solució temporal per restablir els sistemes afectats, que ha pronosticat tornarà a funcionar en unes hores, ja que en un principi se soluciona amb la reiniciació dels equips.

El telèfon 061 ha recuperat la normalitat aquest miggia. Abans, però, el departament de Salut i el Servei d’Emergències Mèdiques (SEM) ha demanat als ciutadans que només utilitzin aquest el telèfon per emergències sanitàries i evitessin trucar per resoldre dubtes o fer consultes.

La incidència també ha afectat diversos hospitals i centres com els tractament de radioteràpia de l’Institut Català d’Oncologia (ICO), Sant Joan de Déu a Esplugues i Sant Boi de Llobregat, el Consorci Sanitari de Terrassa, l’Hospital de Granollers, el Banc de Sang i Teixits, l’Institut Guttmann i alguns centres d’atenció primària que no són de l’Institut Català de la Salut (ICS). Segons ha explicat Realp, els ordinadors de taula de molts treballadors no funcionen i això està provocant problemes, per exemple, en la programació de visites. Amb tot, el conseller de Salut, Manel Balcells, ha destacat que no ha quedat afectat el servei assistencial.