Les cues, han mort?

La major part de les queixes que rebia Temporada Alta sobre aspectes del seu funcionament es referien al sistema de venda d'entrades a través de la plataforma Serviticket de La Caixa, per servei telefònic i a taquilla. Aquest sistema no permetia comprar abonaments en línia, de manera que, o s'havia de trucar –i més tard o més d'hora calia anar a recollir l'entrada física–, o s'havia fer acte de presència a taquilla. Les cues i les queixes eren el pa de cada dia. Això, a part dels costos que representava en telèfon a l'usuari, o en comissions abusives (fins a 1,90 euros per entrada) en fer la compra per internet. Ha estat, des de sempre, l'ull de poll del festival, i el seu director, Salvador Sunyer, ahir estava força satisfet en presentar un nou sistema de venda d'entrades que, si tot va bé, ha de reduir les despeses de gestió, que també rebaixa la comissió per entrada (1 euro) que paga l'usuari, però que, a més, ha de permetre construir una base de dades que permeti fer una distribució selectiva de la publicitat o promocions concretes, en funció de les característiques del públic, que sigui més efectiva i menys costosa. El nou sistema de venda d'entrades permetrà comprar abonaments en línia, a més d'entrades individuals, i no caldrà anar a recollir-les enlloc, ja que es podran imprimir a casa o enviar al telèfon mòbil per tal que, a l'entrada del recinte, un operari amb un lector de codi de barres les autentifiqui.

Bitò Produccions ha triat per a aquest comesa la plataforma +Tiquet, que promou l'empresa Koobin Event, un referent en el sector. Totes dues empreses han treballat plegades per desenvolupar una aplicació personalitzada, adaptada a les necessitats de Temporada Alta, que serà la que entrarà en funcionament, a ple rendiment, el 18 de setembre, data en què s'obrirà la venda d'abonaments. Abans, però, a tall de prova, es posaran a la venda les entrades de sis espectacles, dimarts vinent. D'aquests sis espectacles, es bloquejarà la meitat de l'aforament per tal que, qui en vulgui incloure algun en l'abonament, ho pugui fer. Sunyer assumeix que, “com tot allò que és nou i no has provat mai, molt possiblement al començament hi hagi errades, que s'hauran d'anar corregint i millorant entre tots”.

Koobin Event ha gestionat la venda d'entrades d'esdeveniments com ara les finals a quatre de l'Eurolliga de bàsquet d'aquest any a Istanbul i l'anterior, a Barcelona, o la final de la UEFA Futsal Cup, a més de gestionar el servei d'entrades d'un gens menyspreable nombre de clubs de l'ACB i d'equipaments culturals com el Kursaal de Manresa o La Llotja de Lleida. Aquesta empresa és gironina, disposa d'oficines al Parc Científic i Tecnològic de la UdG, a Istanbul i a Jena (Alemanya), de manera que ahir va tornar a sorgir l'oportunitat de crear un clúster d'arts escèniques.