El factor humà

No hi ha manera de superar el dolor que genera una pèrdua sobtada, i d'algú tan jove com les de les noies que tornaven de Falles. Els psicòlegs especialitzats en grans tragèdies expliquen que amb prou feines poden escoltar, compartir i tenir empatia amb els familiars. En aquest cas vindran de lluny, i la distància els farà encara més llarga la incertesa, la desgràcia i la incomprensió. Un sentiment similar envolta aquesta setmana els familiars de les víctimes de l'avió de Germanwings, estavellat dijous farà un any als Alps. Dos casos ben diferents però que ens recorden la importància del factor humà, i com d'important és encara, malgrat la tecnologia que posem al servei d'aquest factor per evitar que ens falli.